発送をしたのに荷物が届かない・・・・
実はこのようなトラブルが、意外と多いのです。
一つは、発送過程での荷物の紛失・・。
発送した側は発送した・・・・
落札者側は受け取っていない・・・・。
追跡や保証がある方法であれば、
荷物番号を問い合わせることで、荷物がみつかるということがあるようです。
逆に悪質な出品者の場合は、発送をしていないのに、
発送をしたというケースもあります。
荷物番号を聞くと、伝票を紛失してしまった・・・と言う、
言い訳をされてしまい、警察も動いてくれないために、
泣き寝入りをしなくてはいけません。
メール便の場合、低価格で保証がありませんが、
荷物番号があるので、追跡を行うことが出来、
発送途中での紛失も調べてもらうことが出来ます。
定形外発送の場合は、ポストの場合は投函した証明が出来ないので、
面倒でも窓口で出しレシートを貰いましょう。
取引の中で発送中の事故は責任を負えませんと言う風に記載していて、
荷物が届かなかった場合、当然落札者側からクレームが出ますね。
おまけに商品が届かなかったと、
悪い評価を入れられてしまいます。
少しでも取引中のトラブルを防止するためにも、
追跡が出来る発送方法を、
落札者に勧めるようにしましょう。
2011年2月5日土曜日
登録:
コメントの投稿 (Atom)
0 コメント:
コメントを投稿